전자상거래 마케팅
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작성일 23-01-17 14:24
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고객 개개인과의 지속적인 관계를 추구한다. 한편, 관계marketing 은 결코 최종 소비자만을 상대로 한 관념은 아닐것이다. 따라서 개별 marketing (individual marketing) 혹은 일대일 marketing (one-to-one marketing)이란 용어도 관계marketing 과 같은 관념이라 할 수 있따 고객정보를 과학적이고 체계적으로 analysis(분석) 하여 고객 개개인과의 장기적인 관계구축을 위한 marketing 계획을 수립하고 집행하는 활동이다. 관계marketing 은 고객 가치의 극대화를 궁극적인 목적으로 하고 있따 새로운 고객을 획득하고 고객의 기반을 확대하여 개별고객의 수익성에 따른 차별적인 marketing 을 구현함에 초점이 맞추어져 있따 그리하여, 체계적인 고객관리를 통하여 우량고객의 이탈을 방지함으로써 성공적인 고객유지(retention)를 통한 이윤의 극대화를 목표(goal)로 한다. 1. 관계marketing 의 이해
2. 관계marketing 은 과거로의 회귀인가?
3. 기업에서의 고객관리
4. 전자상거래에서의 고객관리의 이익
5. 국내 전자 상거래가 활성화되지 못하는 요인
고객과의 일회성 거래(transaction)의 관념에서 탈피하여 고객과 지속적인 관계(relationship)를 유지하려는 기업의 marketing 활동을 관계 marketing (relationship marketing)이라 한다. . 한 기업이 특정 사업에 요구되는 모든 능력을 구…(drop)
설명
1. 관계마케팅의 이해, , 2. 관계마케팅은 과거로의 회귀인가?, , 3. 기업에서의 고객관리, , 4. 전자상거래에서의 고객관리의 이익, , 5. 국내 전자 상거래가 활성화되지 못하는 원인 , , , filesize : 34K
전자상거래 마케팅
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1. 관계마케팅의 이해, , 2. 관계마케팅은 과거로의 회귀인가?, , 3. 기업에서의 고객관리, , 4. 전자상거래에서의 고객관리의 이익, , 5. 국내 전자 상거래가 활성화되지 못하는 원인 , , , FileSize : 34K , 전자상거래 마케팅인문사회레포트 , 전자상거래마케팅 마케팅 경영
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