사회복지서비스 활용의 정보와 의뢰 시스템
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사회복지서비스 활용의 정보와 의뢰 시스템
정보와 의뢰(Information and Referral: I&R)시스템은 지역사회의 크기 에 상관없이 어떤 서비스 program에서도 본질적으로 필요한 것이다. 각각의 전략(strategy)은 조직 간의 협력관계를 구조화하는 데 있어서 집중식 혹은 분산식의 방식 차이가 있다. 마치 외과수술이 필요한 사람이 아무 병원이나 찾아가는 것과 같다. 인테이크 전문기관의 역할은 지역사회 서비스 program들에 대한 충분한 지식과 클라이언트에 대한 욕구 analysis 능력을 함께 갖추어서, 지역사회 서비스 자원과 클라이언트들의 욕구를 efficacy적으로 연결해 주는 데 있다.
1/ 기관 소재: 지역사회 내에서 사회 서비스들을 제공하는 기관들의 명단
다.
일반적으로 클라이언트는 자신에 적합한 서비스와 서비스 조직을 스스로 찾아내기가 어렵다.
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정보와 의뢰 시스템을 개발하는 데는 현실적으로 크게 두 가지 방식의 접근전략(strategy)이 사용된다된다. efficacy적인 정보와 의뢰 시스템에 key point(핵심) 적으로 포함되어야 하는 것들은 다음과 같다.
이 전략(strategy)은 서비스 활용을 극대화할 수 있는 이상적인 방법이다.
2/ 서비스 program: 현재 제공되고 있는 서비스들의 구체적인 성격
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순서
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이때 자신들의 서비스와 일치하지 않는 클라이언트를 만나게 된 기관이나 program에서는 이를 다른 적절한 서비스의 종류와 소재를 파악해서 의뢰해 주는 것이 필요하다. 지역사회의 서비스 이용자들은 일차적으로 이러한 인테이크 기관에서 먼저 의뢰를 구하고, 그것을 통해 자신의 욕구에 적절한 서비스를 찾아가는 방법이다.
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설명
그래서 유사하게 인식되는 서비스를 접촉하게 되는 경우가 많다. 하지만, 정보와 의뢰를 위한 별도의 조직을 운영해야 하고 여기에 많은 수의 서비스 전문가가 투입되어야 하기 때문에, 그에 따른 비용의 증대가 단
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레포트 > 사회과학계열
3/ 자격조건: 서비스 수급자가 되기 위한 자격요건들(나이, 소득, 거주지, 장애여부, 고용 여부, 혼인, 성별 등)
1/ 전문적인 정보와 의뢰 기관 설치 : 지역사회 내에 있는 사회서비스 기관이나 program이 공동으로 일반적인 목적의 인테이크(intake)전문기관을 설치하는 것이다.
사회복지서비스 활용의 정보와 의뢰 시스템
사회복지서비스 활용의 정보와 의뢰 시스템
이와 관련되는 것을 정보와 의뢰 시스템 이라 한다.