差別화지연과 서비스기업의 유연성 확보
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작성일 22-12-25 06:20
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이러한 변화는 전술적으로 새로운 정책을 요구하게 되었는데 시장세분화를 기초로 고객이 인지하는 특수사양에서의 경쟁이 보편화되면서 과거와 같이 특수한 수요에 높은 가격으로 대응하던 전통적인 고객…(To be continued )
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설명
서비스기업들의 差別화지연과 유연성확보등에 관한 경영적 내용에 대해서 피력했습니다. 이미 선진국에서 특히 두드러지게 나타난 이러한 경향은 제조업분야부터 엄청난 변화를 초래하게 되었다. 과거 대량생산 시대의 core인 ‘규모의 경제(economy of scale)’를 대체하는 ‘범위의 경제(economy of scope)’는 Goldhar와 Jelinek (1983)가 제시한 대로 동질상품의 단순 반복생산이 아니라 유사상품 혹은 상품라인의 다양성에 의한 효율성을 추구할 必要性을 강조하고 있다아
여기에 요구되는 새로운 능력은 유연성으로서 동일상품군(family)내에서 대체 자재를 포함한 다양한 설계를 허용한다. 범위의 경제 하에서는 복수상품을 별개로 생산하는 것보다 결합하여 생산하는 것이 더 저렴하다. 그리고 서비스산업 역시 다품종소량화 추세로 고객화를 추구하는 경향이 높아지며 동질화된 기본서비스만이 아닌 다양하고 差別(차별) 화된 서비스를 고객이 요구하게 되었다. 1. 서 론
2. 差別(차별) 화지연의 concept(개념)과 characteristic(특성)
2.1 差別(차별) 화지연의 concept(개념)
2.2 差別(차별) 화지연의 방법
2.3 差別(차별) 화지연의 적용 조건
3. 差別(차별) 화지연의 적용 사례(instance)
3.1 의류업체 베네통
3.2 베이커리 파리바게트
3.3 전술적 시사점
4. 결 론
참 고 문 헌
급속한 시장변화와 글로벌화 진행으로 다품종소량화의 추세는 심화되고 있다아 1970년 이후 기업environment의 변화로 짧은 상품주기, 경쟁심화, 고객기호의 상변성 같은 새로운 문제가 본격적으로 대두되기 처음 했다.up차별화지연과서비스기업의유연성확보 , 차별화지연과 서비스기업의 유연성 확보경영경제레포트 ,
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레포트/경영경제
差別화지연과 서비스기업의 유연성 확보
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다.
이렇게 다양하게 변화하는 고객니즈와 environment변화에 대해 취약성을 드러낸 대량생산 방식은 유연성을 강조하는 새로운 방식으로 급속하게 대체되고 있다아 1980년 이후 전세계에 충격을 준 도요다 생산방식은 JIT(Just-in-time) 방식으로 불리며 효율성과 유연성을 동시에 지향하는 특징을 가지고 있다아 MIT의 자동차산업 연구에서 린(lean) 방식으로 명명된 이 방식은 이제 보편적인 생산방식으로 자리잡았다. 그리고 신속한 대응으로 시장수요, 작업경로, 생산량, 장비일정 등의 변화에 대처하게 한다.
서비스기업들의 차별화지연과 유연성확보등에 관한 경영적 내용에 대해서 피력했습니다.
새로운 방식의 가장 큰 특징은 증대되는 고객화(customization) 추세에 부응할 수 있다는 점이다.
